【退換貨說明】
※請所有消費者注意以下事項:
1、不良品退回經過檢查與測試之後,若發現商品本身並無瑕疵,消費者必須支付所有發生之相關費用。
2、為避免爭議,商品拆封前請「全程錄影」確保您我權利,如有問題請私訊或電話告知,將會協助處理。
3、需辦理退或換貨的客戶請使用官網內的個人訊息或至粉絲團告知商品需進行退換貨,將會有網路門市人員與您聯絡。
5、若商品因消費者個人不當使用拆卸產生人為因素造成故障、損毀、磨損、擦傷、刮傷、髒污、包裝破損不完整者,或是發票、附配件不齊者,恕不接受退貨。
※如有以下情況不接受退貨
- 封條移除
- 商品吊牌或包裝毀損
- 超過猶豫期之權益
- 商品已拆封使用過,無故障且無法恢復原廠樣。
不接受個人因素理由,例:孩童未經家長同意購買、跟另一半分手、看了不喜歡、買錯了、商品包裝八角有凹陷、商品有二次膠帶等個人問題之退貨理由。
1、隨商品已附上相同之試用品,或在收到遊戲光碟及軟體前已提供您試聽、試用之機會。
2、在不影響檢查商品情形下,您將商品包裝毀損、封條移除、吊牌拆除、貼膠移除或標籤拆除等情形。
3、在您收到商品之前,已提供您檢查商品之機會。(例:傳送實體商品照片、依照您的需求拍攝實體商品圖片)
4、其他逾越檢查之必要或可歸責於您之事由,致商品有毀損、滅失或變更者。
5、 若您已取得紙本發票,請於退貨時一併退還。
【退換貨說明】
當您的退貨需求通過審核,我們會請宅配人員至您填寫的收件地址取回商品。
退貨時,商品務必退回所有包裝配件及贈品,請以送貨廠商使用之包裝紙箱將退貨商品包裝妥當,如未將此筆訂單包裹中需退貨的所有內容物妥善包裝、完整寄回,需請您自費郵資補件。
寄出時請主動向貨運人員索取單據,並保留至退貨完成,以利日後查詢。
已使用之購物金於完成結帳後即不再有效,退貨申請成立後也無法取回優惠券,敬請見諒。
當您提交退貨申請後,即代表同意我們的退貨原則,並接受我們代為處理發票作廢及相關的後續處理事宜。